DT212: Wie funktioniert Prototyping bei Prozessen und Services?

Prototyping ist einer der wichtigsten Schritte im Design Thinking. In mehreren iterativen Schleifen verbessern wir die Erfahrungen und Erlebnisse mit den neuen Ideen. Das ist bei Produkten sehr einfach, aber schwieriger wird es, wenn es um menschliche Interaktionen geht. In dieser Episode geben wir Tipps, wie Protoypting bei Prozessen und Services funktioniert.