Neukundengeschäft integrieren

Die Gesprächspartnerin der heutigen Episode ist Renate Büttner, Organisationsdesignerin bei der Aptly GmbH, einer Beratung für Strategie und Implementierung mit Fokus auf digitale Transformation im Customer Relationship Management. 2019 war die Aptly zum ersten Mal in ihrer Geschichte auf eigens akquiriertes Neukundengeschäft angewiesen. Das allein war eigentlich schon herausfordernd genug, doch selbst wenn ein Kunde es in die Fänge der Organisation geschafft hatte, ließ diese keine Ressourcen frei, um den Kunden zu betreuen. Wie Aptly es mit struktureller Trennung geschafft hat, Ressourcen klug einzuteilen, um sich nicht die ganze Zeit selbst zu kannibalisieren, und heute eine grundsätzliche Umsatzsteigerung von 20% verzeichnen kann, dessen Anteil an eigens akquirierten Umsätzen ca. 60% ausmacht, das erfährst Du in einer neuen Folge des intrinsify Podcast. SHOWNOTES: Aptly GmbH: https://aptly.de   Agile Organisation, Moderne Führung, Hybrides Arbeiten, New Work – das sind Schlagworte, die den turbulenten Wandel der dynamischen Arbeitswelt begleiten, den wir aktuell erleben. Anhand von Beispielen aus der Praxis bekommst Du im intrinsify Podcast Einblicke in spannende Projekte, erfolgreiche Unternehmen und die Gedanken, die sich Entscheiderinnen und Entscheider in dynamikrobusten Organisationen machen. Elisabeth Neuhaus und Philipp Simanek ergänzen die Praxiseinblicke mit Einordnungen, geben Orientierung, differenzieren und liefern praktische Werkzeuge. Ideen und Feedback sehr gern an [email protected]. Du willst keine Folge und auch sonst keine intrinsify Inhalte verpassen? Abonniere den Kanal hier in Deiner Podcast App und den intrinsify Newsletter unter https://intrinsify.de/news/.