Thomas har altid kunne se de døde, da de går rundt omkring os, som var de levende. Det har aldrig skræmt ham eller gjort ham usikker, men larmen har sommetider været overdøvende og udmattende. I dag tilbyder han derfor sin hjælp som clairvoyant, healer og åndelig kontaktperson, som kan ringe op til de døde - hvis de altså gider tage telefonen. Otto har derfor bedt Thomas tage kontakt til sin afdøde farfar, som han aldrig fik mulighed for at møde.