(#10) Michael Bietenhader: So funktioniert Kundenbindung

In dieser Folge unterhalte ich mich mit Michael Bietenhader von der MILESAHEAD AG darüber, wie Kundenbindung funktioniert. Wir sprechen über die größten Herausforderungen bei der Implementierung von Kundenbindungsmaßnahmen, über die Erfolgsfaktoren und in der zweiten Hälfte der Folge schwerpunktmäßig über Loyaltyprogramme. Die Themen im Überblick Warum sollten sich Unternehmen intensiver mit dem Thema Kundenbindung beschäftigen?Was sind die größten Herausforderungen bei der Implementierung ...