Was ist eigentlich ein CRM System und was bringt mir das?

Ist ein Customer Releationship Management System überhaupt für jedes Unternehmen interessant oder auch wichtig? Viele Unternehmen haben bis heute kein CRM System im Einsatz und verschenken hier unter Umständen auch einen großen Anteil Ihres Potentials.  In der heutigen Folge bringe ich Ihnen einige Vorteile für die Einführung eines CRM Systems näher und warum dieses Thema nicht nur für den Vertrieb bzw. Verkauf relevant ist.