Schöpfe ich die Möglichkeiten meiner Software aus?

Immer wieder treffe ich auf Situationen wo meine Kunden / Interessenten nicht die Möglichkeiten Ihrer eingesetzten Software kennen und wissen wie diese zu nutzen ist. Doch was kann man dagegen tun? Cloud Services entwickeln sich kontinuierlich weiter und Sie als Kunde sollten wissen welche Möglichkeiten und Chancen sich für Sie durch den Einsatz ergeben. Dieses mal am Beispiel von Office 365 und verschiedenen Kunden Situationen die ich erlebt habe.