CT #209 "We are the number one, but we want to get even better" - mit Geoffroy Lefebvre, zooplus

Mit einem jährlichen Umsatz von über 2 Milliarden Euro ist zooplus einer der größten Onlinehändler für Haustierbedarf Europas. An der Spitze des 1999 in München gegründeten Unternehmens steht seit Herbst 2022 Geoffroy Lefebvre. Sein Werdegang im Luxus-Retail-Segment bei Richemont und Net-a-Porter sowie seine Rolle als Chief Digital Officer prägen heute die digitale Vertriebsstrategie von zooplus. Im Gespräch mit ChefTreff-Host und zooplus-Mitgründer Sven Rittau diskutiert Geoffroy Lefebvre die Schlüsselaspekte des zooplus-Erfolgs, angefangen bei einer konsistenten Benutzererfahrung über die Content-Marketing-Strategie bis hin zum zooplus-Magazin. Geoffroy beleuchtet außerdem die Herausforderungen des europäischen Markts und gibt ehrliche Einblicke in die Strategie von zooplus. Zur Steigerung des Kunden-Lebenszeitwerts setzt das Unternehmen nicht nur auf Apps und Loyalty-Programme, sondern auch auf einen bequemen Abo-Service. In der Folge mit Geoffroy Lefebvre und Sven Rittau lernst Du: 📌..wie zooplus konsistente Kundenerlebnisse über alle Touchpoints bietet 📌..auf welche Content-Marketing-Strategie zooplus setzt 📌..welche Rolle erweiterte Services wie digitale Tierarzt-Sprechstunden spielen *Werbepartner* 💡Stellt euch vor, euer Webshop könnte nicht nur mit einer nahtlosen Checkout-Lösung glänzen, sondern diese würde auch noch komplett im Look & Feel Eurer Marke erstrahlen. Genau das macht Unzer möglich. Ihre Lösung ist darauf ausgelegt, die Conversion-Rate eures Online-Shops signifikant zu fördern, indem sie ein reibungsloses und markenspezifisches Einkaufserlebnis bietet. Ob ihr jetzt ein Startup seid, das gerade durchstartet, oder ein etabliertes Unternehmen, das seine Onlinepräsenz optimieren möchte – mit Unzer habt ihr einen starken Partner an eurer Seite, der euch dabei unterstützt, Eure Marke in den Vordergrund zu stellen und eure Verkaufszahlen nach oben zu treiben. Neugierig geworden? Dann schaut euch unter https://www.unzer.com/de/ an, was Unzer für euren Webshop tun kann.💡 🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟 *Follow* 👱 Geoffroy Lefebvre: https://de.linkedin.com/in/gfl- 🐶 zooplus: https://www.zooplus.de/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💙 K5: www.k5.de