CT #114 Felix Kreyer von Breuninger: Digitale Tradition über alle Kanäle

ChefTreff - ein K5 Podcast von Sven Rittau - Ein Podcast von Sven Rittau, K5 Host - Dienstags

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Wie man hervorragende Customer Experience vom stationären auf den digitalen Handel überträgt und wie man einen kuratierten Marktplatz erschafft, das erklärt Felix Kreyer, CCO von Breuninger, im ChefTreff-Interview mit Sven Rittau. Der Experte mit langjähriger Erfahrung in der Fashion-Branche erläutert das Multichannel Modell des Stuttgarter Traditionsunternehmens en detail. Der Fokus, so Felix, liegt dabei immer auf dem Kund*innenerlebnis und der Kuratierung des Breuninger-Sortiments und nicht etwa auf der Generierung eines bestimmten Prozentsatzes an Online-Umsätzen. Als Beispiel nennt Felix den Click and Collect Service des Unternehmens, der Kund*innen in den Häusern nicht nur die Anprobe, sondern auch persönliche Beratung ermöglicht. In der Folge mit Felix Kreyer und Sven Rittau lernst Du: 📌..wie Breuninger ein erfolgreiches Multichannel Modell etabliert 📌..wie sich herausragende Customer Experience auch im digitalen Handel garantieren lässt 📌..wie das Unternehmen die Akquise des Münchner Bekleidungshauses KONEN gemeistert hat *Werbepartner* 💡 Salesforce: https://sforce.co/commerceinsights 🌠Du willst noch mehr über die Big Player und Trends der Fashion-Branche und des digitalen Handels erfahren? Dann sichere Dir JETZT Deine Crazy Bird Tickets für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2022! Wir freuen uns auf Dich! 🎉 https://www.k5.de/tickets *Follow* 👦 Dr. Felix Kreyer: https://de.linkedin.com/in/felixkreyer 👚 Breuninger: https://www.breuninger.com/de/ 👨 Sven Rittau: https://de.linkedin.com/in/svenrittau 💙 K5: https://www.k5.de/