L'INTÉGRALE - Une assurance s'appuie sur un faux argument pour ne pas rembourser des clients !

En juin, Marinette et son mari ont eu la peur de leur vie. En rentrant chez eux, un soir, ils sont tombés nez à nez avec un cambrioleur, armé d'un tournevis ! L'individu s'est enfui, il n'y a pas eu de blessé, mais plus de 15.000€ d'objets, principalement des bijoux, ont été volés. Problème : l'assurance du couple ne veut pas marcher et ne leur octroie, via un fonds de solidarité, que 2.000€ ! Motif du refus de prise en charge : les volets de la fenêtre fracturée étaient ouverts. Or, si on lit attentivement les CGV du contrat d'habitation, la fermeture des volets, à partir du moment où les fenêtres, elles, sont bien fermées, n'est pas une obligation... Dans le podcast « Ça peut vous arriver » sur RTL, Julien Courbet et son équipe distribuent conseils conso et astuces juridiques pour lutter contre les arnaques dans la bonne humeur. Ecoutez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 09 janvier 2025.