brand eins Podcast | Schwerpunkt „Service“ - Selbstbedienung als Service?

Was bedeutet Service? Wie viel müssen Unternehmen heute ihren Kunden bieten? Welche Rolle spielt dabei moderne Technik? Antworten aus dem brand eins Magazin. [00:00] Werbung (Vereinigte Lohnsteuerhilfe) [00:33] Intro [00:42] Begrüßung und Themen des Podcasts [02:33] Digitalisierte dänische Bürgerämter [11:28] Telemedizin in Tansania [22:43] Die Tücken des digitalen Besitzes [34:28] Blick ins Heft mit Ingo Malcher [45:04] Verabschiedung Der begleitende Artikel bei detektor.fm: https://detektor.fm/wirtschaft/brand-eins-podcast-schwerpunkt-service >> Artikel zum Nachlesen: https://detektor.fm/wirtschaft/brand-eins-podcast-schwerpunkt-service