So manipulierst du den Net Promoter Score (NPS)! | BWK060

Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden! - Ein Podcast von Dr. Oliver Ratajczak

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Kategorien:

Wirtschaft

Kennst du die Kundenzufriedenheitskennzahl NPS (Net Promoter Score ®)? Wenn ja, erfährst du hier, wie man die manipulieren kann. Wenn nein, zusätzlich, was das überhaupt ist und wie diese dir dabei helfen kann deine Kundenbeziehungen zu analysieren.