BFM Stratégie (Cours n°195): Les humains vont-ils disparaître de la relation client ? - 16/07

BFM BUSINESS PARTENAIRE - Dans le cours n°195, l'avenir des humains dans la relation client est décrypté par Karen Lellouche Tordjman, directrice associée senior au BCG et membre du BCG Henderson Institute, ce samedi 16 juillet dans l'émission BFM Stratégie présentée par Frédéric Simottel sur BFM Business.