„Der COO - voll unter Dampf“

Für Karl-Christian Bay und Rolf Benzmann ist der COO (Chief Operational Officer) eine Mischung zwischen Wadenbeißer und Teamleader. Während Rolf ihn im Maschinenraum sieht, verortet Karl-Christian ihn auf der Brücke neben dem Kapitän. Obwohl hierzulande noch wenig verbreitet, kann der COO entscheidend zur Ertragsverbesserung in einem Unternehmen beitragen. Er verantwortet das Tagesgeschäft, moderiert und optimiert mit und zwischen den Abteilungen und hat dabei die Kosten und die Effizienz fest im Blick. Zwischen ihm und dem CEO (Thema der nächsten Folge) sollte im Idealfall kein Blatt passen, wenn es darum geht den Wandel im Unternehmen zu gestalten.