Erkenntnisse aus dem Automotive Customer Report 2021

Man kann von Studien und Umfragen ja halten, was man möchte. Für mich zeigen sie in Summe Trends und Entwicklungen auf. Wer sein Autohaus erfolgreich weiterentwickeln möchte, sollte sich damit auseinandersetzen. Dabei gilt es zu überlegen: - was diese Trends für die eigene Strategie bedeuten, - wo man ggflls. nachschärfen sollte, - wo sich neue Geschäftsfelder auftun oder - welche Unternehmensbereiche davon besonders betroffen sind. In diesem LinkedIn Live gehe ich auf (die aus meiner Sicht ) wesentlichen Ergebnisse der Studie Automotive Customer Report 2021 ein. Diese wurde kürzlich von der Unternehmensberatung Publicis Sapient in Zusammenarbeit mit Microsoft und Sitecore veröffentlicht.