Bringe Qualität in Deine Kundenbeziehungen (1/3)

Unsere Branche steht einerseits für das schnelle Geschäft. Da wird mit Anreizen um sich geworfen, dass die Schwarte kracht. Hauptsache, die Karren sind vom Hof. Andererseits wissen wir, dass über langfristige Kundenbeziehungen mehr Geld gemacht werden kann. Nicht, weil der Kunde über den Tisch gezogen wird. Sondern, weil wir statt Gißekannenprinzip die individuellen Bedürfnisse bedienen. Dahinter liegen in aller Regelk höhere Margen. In den kommenden drei Folgen geht es um die Qualität von Kundenbeziehungen und was Du dazu beitragen kannst, diese auf einem hohen Level zu halten.