S5EP52 來了位設計名人 😍 Marc Stickdorn 《這就是服務設計 This is Service Design Thinking》作者
English interview starts from 30:00 竟然來了一位設計名人: Marc Stickdorn，他是那本著名的服務設計黑皮書的作者，活躍在各大歐洲客戶中，用策略角度導入服務設計。 這一集有關服務設計的導入，務實地從內部流程開始，如何用正確的語言，找到同盟，並且推廣到更策略性、商業價值更高的情境。 他也稍微透露了下本書的 This is journey mapping 的安排和構想，來聽聽世界上最有名(之一)的設計師在想什麼吧！ 節目中提到的白皮書: https://www.smaply.com/blog-whitepaper-download?session=scaling-service-design --- Service Design Network 服務設計陣線 2023 年的 Service Design Global Conference 即將於 11/5-11/6 於德國柏林舉行，有興趣歡迎使用折扣碼 DESIGNNOMADSSDGC 購買 10% 折扣的 virtual ticket 線上參與年度盛事！ --- Powered by Firstory Hosting